IST DER VERSAND WIRKLICH KOSTENLOS?

Ja! Als Dankeschön an unsere Kundinnen übernehmen wir die Versandkosten – egal, wo du wohnst .

ERHALTE ICH EINE BESTELLBESTÄTIGUNG PER E-MAIL?

Ja, du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail direkt nach dem Kauf. Sobald dein Paket versendet wurde, senden wir dir eine weitere E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 60 Minuten nach der Bestätigung . Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich .

ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen musst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 60 Minuten nach deiner Bestellung. Folgende Änderungen sind möglich: • Deine Lieferadresse • Dein Name • Deine E-Mail-Adresse • Deine Telefonnummer • Stornierung der Bestellung Bitte beachte: Sobald deine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

WIE ERFAHRE ICH, OB MEINE BESTELLUNG VERSENDET WURDE?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, wird sie in unserem System als "abgeschlossen" markiert. Du erhältst eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer per E-Mail .

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND DIE LIEFERUNG?

Die Versandvorbereitung dauert in der Regel 24 bis 72 Werktunden ab Bestellbestätigung. Die Lieferzeit beträgt 7 bis 12 Werktage ab Versanddatum. Lieferzeiten können je nach Nachfrage und Standort variieren.

KEINE AKTUALISIERUNG IN DER SENDUNGSVERFOLGUNG?

Die Sendungsverfolgung wird innerhalb von 1–5 Tagen nach Bestellung aktiv. Wenn du nach 5 Tagen keine Trackingnummer erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

WIE LAUTET EURE RÜCKGABERICHTLINIE?

Wir haben ein detailliertes Rückgabedokument vorbereitet, das dir den Prozess erleichtert. Du findest alle Informationen auf der Seite " Rückgaberecht " .

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